阜阳市公积金办公室_灯塔公积金代办服务

"近年来，随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快，住房公积金作为一项重要的社会保障制度，在保障职工住房需求、促进房地产市场平稳健康发展等方面发挥了积极作用。阜阳市公积金办公室作为住房公积金的管理机构，始终坚持以人民为中心的发展思想，积极履行职责，不断提升服务水平，为全市职工提供优质高效的住房公积金服务。

一、加强政策宣传，提高职工知晓率

阜阳市公积金办公室高度重视政策宣传，通过多种渠道广泛宣传住房公积金政策，提高职工对住房公积金制度的知晓率和参与度。一是利用网络、电视、报纸等媒体，定期发布住房公积金政策法规、业务办理流程、贷款利率等信息；二是组织深入基层、社区、企业开展住房公积金政策宣讲活动，面对面解答职工疑问；三是利用微信公众号、短信平台等新媒体，及时推送住房公积金政策动态和业务办理指南。

二、优化业务流程，提升服务效率

阜阳市公积金办公室不断优化业务流程，简化办事手续，提升服务效率。一是推行“一窗受理、一次办好”的服务模式，将住房公积金业务办理窗口整合为综合服务窗口，实现“一窗式”服务；二是推行“网上办、掌上办、邮寄办”等便民措施，让职工足不出户就能办理住房公积金业务；三是加强内部管理，提高业务办理速度，确保职工办事“最多跑一次”。

三、加强风险防控，确保资金安全

阜阳市公积金办公室始终把风险防控放在首位，加强内部控制，确保住房公积金资金安全。一是建立健全风险防控体系，明确风险防控责任，加强风险识别、评估、预警和处置；二是严格执行贷款、提取等业务操作规程，确保业务办理规范、透明；三是加强监督检查，及时发现和纠正违规行为，确保住房公积金资金安全。

四、拓展服务领域，满足职工多元化需求

阜阳市公积金办公室积极拓展服务领域，满足职工多元化需求。一是开展住房公积金贷款、提取、转账等业务，满足职工住房消费需求；二是推出住房公积金缴存、贷款、提取等业务的手机APP，方便职工随时随地办理业务；三是加强与房地产开发商、金融机构等合作，为职工提供购房优惠、贷款利率优惠等优惠政策。

五、强化队伍建设，提升服务水平

阜阳市公积金办公室始终把队伍建设作为一项重要工作来抓，加强内部培训，提升工作人员业务素质和服务水平。一是定期组织业务培训，提高工作人员业务能力；二是开展优质服务竞赛，激发工作人员服务热情；三是加强廉洁自律教育，树立良好形象。

阜阳市公积金办公室将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕住房公积金制度优势，不断提升服务水平，为全市职工提供更加优质、高效、便捷的住房公积金服务，为促进我市房地产市场平稳健康发展贡献力量。"